O Banco do Brasil enfrenta instabilidade em seus serviços digitais na noite desta sexta-feira (6), gerando dificuldades para diversos correntistas realizarem operações financeiras.
Conforme os dados registrados pela plataforma DownDetector, as falhas começaram a ser reportadas a partir das 18h00. O principal foco das reclamações está relacionado ao acesso ao aplicativo do banco. Além disso, diversos usuários têm utilizado as redes sociais para relatar problemas específicos na realização de pagamentos via Pix.
Do total de queixas contabilizadas, cerca de 82% apontam dificuldades para entrar no aplicativo da instituição. Outros tipos de ocorrências também foram registrados, sendo 8% referentes a problemas gerais de funcionamento e 7% relacionados especificamente ao processo de login na plataforma digital.
Vale ressaltar que a mesma ferramenta de monitoramento também identificou falhas temporárias — que já foram solucionadas — em aplicativos de outras instituições financeiras, a saber: Nubank, Itaú, Inter, Santander, CAIXA e Bradesco. Nesses casos pontuais, o volume de reclamações dos clientes concentrou-se primordialmente na ferramenta de pagamentos instantâneos.
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