A Microsoft divulgou em seu boletim mais recente que “fez progressos adicionais em direção à recuperação dos serviços, com ações de recuperação concluídas em partes da infraestrutura afetada na região da Ásia-Pacífico”. De acordo com a corporação, a pane que atingiu ferramentas fundamentais como o Microsoft Teams e o Outlook não mostra sinais de ter sido gerada por “atividade maliciosa”.
Pouco tempo antes, a companhia havia comunicado que um “processo central” nos servidores atingidos ficou sobrecarregado, gerando uma queda drástica na capacidade operacional. Contudo, até o momento, a organização ainda não detalhou o gatilho inicial para o problema.
O impacto da instabilidade foi massivo. A plataforma Downdetector contabilizou dezenas de milhares de queixas direcionadas tanto ao serviço de e-mails quanto ao software de reuniões corporativas. Em um dos momentos mais críticos, a empresa enfrentou dificuldades severas para reestabelecer o Outlook e o Copilot, relatando que as medidas iniciais não trouxeram o alívio esperado e registrando apenas “recuperação limitada em algumas regiões”, em um pico que acumulou 200 mil reclamações.
Retomada gradual do tráfego
Apesar dos obstáculos, a empresa destacou que “o tráfego está sendo gradualmente restaurado”, apresentando evoluções perceptíveis em cenários essenciais para os consumidores, “incluindo acesso a caixas de correio e processamento de e-mails atrasados”.
Ainda assim, a corporação fez um alerta de que certas pessoas ainda podem esbarrar em “problemas intermitentes”. No momento, a prioridade da equipe técnica é ampliar as medidas corretivas para outras localidades geográficas afetadas.
Reflexos no mercado financeiro
No cenário econômico, os investidores reagiram à instabilidade global. Por volta das 9h23 (horário de Brasília), os papéis da Microsoft apresentavam recuo de 1,2% durante as negociações no pré-mercado da Bolsa de Nova York.
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