As instituições financeiras Nubank e Mercado Pago paralisaram temporariamente os depósitos e saques de criptomoedas nesta sexta-feira (6), conforme comunicados divulgados por meio dos aplicativos dos próprios bancos.
No caso do Nubank, o aviso direcionado aos clientes aponta que uma instabilidade em um fornecedor externo de dados está impactando diretamente as operações. A empresa garantiu que não existe qualquer tipo de risco de segurança para os usuários.
Por meio de nota oficial, o banco afirmou que monitora o cenário em conjunto com o parceiro e garantiu que as atividades serão normalizadas assim que o serviço for restabelecido. Contudo, a instituição optou por não revelar o nome da empresa terceirizada que sofreu a falha.
A Fireblocks, citada na seção de suporte do Nubank em detalhes sobre a custódia de ativos digitais, declarou publicamente que a paralisação não tem relação com falhas em sua própria tecnologia. A companhia, que atua como fornecedora de infraestrutura para o setor cripto, assegurou que seus sistemas funcionam plenamente.
“Podemos confirmar que a interrupção dos serviços do Nubank não é resultado de nenhum problema na plataforma Fireblocks e que a plataforma e a infraestrutura da Fireblocks estão operando normalmente”, afirmou a empresa.
Impacto no Mercado Pago Já no aplicativo do Mercado Pago, a mensagem aos consumidores atribui a suspensão a instabilidades sistêmicas e alerta que os depósitos efetuados podem sofrer atrasos na compensação.
Em nota oficial, o banco digital explicou que detectou instabilidade nas transferências de criptoativos devido a um incidente enfrentado por um fornecedor responsável pelo monitoramento de risco e prevenção à lavagem de dinheiro.
“Parte das transferências para carteiras externas foram preventivamente bloqueadas como medida de proteção, garantindo que os recursos dos clientes permanecem preservados, enquanto trabalhamos para restabelecer o serviço o quanto antes.”
A empresa também destacou que acompanha o caso em tempo real e avisará a base de clientes logo que o sistema estiver normalizado. “Vale destacar que as operações de compra e venda de ativos virtuais seguem normalmente, sem impactos.”
Especialista aponta causas Para Rocelo Lopes, fundador da empresa de pagamentos com criptomoedas Truther, uma das justificativas viáveis para a paralisação envolve falhas em companhias focadas na verificação e análise de transações em blockchain.
O especialista menciona a atuação da Chainalysis, organização especializada em monitorar transações e rastrear carteiras suspeitas. Em sua avaliação, uma eventual falha nesse tipo de serviço externo pode forçar bancos a paralisarem temporariamente saques e depósitos como forma de impedir transações direcionadas a endereços ligados a crimes ou que tenham sofrido invasões.
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