O Nubank informou neste sábado (7) que a normalização dos serviços de saque e depósito de criptomoedas ocorreu às 22h de sexta-feira (6). Conforme a companhia, a paralisação divulgada no dia anterior decorreu de uma falha em um parceiro externo de dados, sem qualquer impacto sobre os sistemas internos da fintech.
“Os ativos e as informações dos clientes permaneceram protegidos”, afirmou.
A identidade da empresa associada à falha não foi revelada pelo banco digital. Em contrapartida, a Fireblocks, apontada na página de suporte da instituição como fornecedora tecnológica para a guarda de ativos digitais, declarou que a falha não teve ligação com o funcionamento de sua tecnologia.
Impacto no setor financeiro
O banco digital do Mercado Livre, o Mercado Pago, também paralisou as transações de retirada e depósito de moedas digitais em decorrência de falhas sistêmicas. De acordo com a empresa, as transações passariam a ser compensadas com atraso.
A equipe de reportagem tentou contato com o Mercado Pago para confirmar o restabelecimento dos serviços, mas não obteve retorno até o fechamento do texto.
Em comunicado emitido na sexta-feira, o Mercado Pago relatou falhas nas transferências de ativos virtuais, causadas por um problema em uma empresa parceira especializada em monitoramento de riscos e combate à lavagem de dinheiro, cuja razão social tampouco foi divulgada.
“Parte das transferências para carteiras externas foram preventivamente bloqueadas como medida de proteção, garantindo que os recursos dos clientes permanecem preservados, enquanto trabalhamos para restabezecer o serviço o quanto antes.”
Por fim, o banco digital destacou que monitorava o cenário continuamente e que avisaria os clientes assim que os serviços estivessem totalmente regularizados.
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