General Motors transforma o OnStar em assistente de inteligência artificial

A General Motors está promovendo uma grande reformulação no OnStar para a era da inteligência artificial, transformando sua tradicional plataforma de serviços conectados em um assistente digital capaz de responder dúvidas sobre o veículo, comandar funções específicas e auxiliar na solução de falhas mecânicas ou eletrônicas.

O novo assistente de inteligência artificial do OnStar fará sua estreia no Cadillac Lyriq 2027 por meio de uma atualização de software via over-the-air nos próximos meses. A montadora informou que a novidade será expandida gradualmente para mais automóveis das marcas Cadillac, Chevrolet, Buick e GMC.

Inteligência aprimorada para motoristas

Diferente dos assistentes de voz convencionais que apenas lidam com navegação, reprodução de músicas e perguntas gerais, a General Motors destaca que a inteligência artificial do OnStar consegue acessar dados do próprio automóvel. Dessa forma, os condutores podem fazer questionamentos utilizando linguagem natural e obter respostas instantâneas, sem a necessidade de folhear o manual do proprietário.

Além de esclarecer dúvidas, o sistema interage diretamente com os comandos do veículo. Se a cabine esquentar demais, por exemplo, os motoristas podem simplesmente dizer, “It’s getting warm in here,” e deixar que o assistente ajuste o controle de climatização.

A tecnologia também é capaz de acionar as luzes de cortesia, abrir o porta-luvas eletrônico e até mesmo destravar a porta de carregamento de veículos elétricos. Para os proprietários de modelos eletrificados, a ferramenta auxilia na gestão da bateria. Os condutores podem consultar se possuem autonomia suficiente para chegar a um destino e contar com o suporte do sistema para mapear paradas de recarga ao longo do trajeto.

Caso a inteligência artificial não consiga fornecer uma solução satisfatória, a montadora garantiu que o sistema pode transferir a chamada para um atendente humano do OnStar.

Novo aplicativo unificado

A fabricante também prepara um aplicativo para smartphones do OnStar com lançamento previsto para 2027, centralizando todos os serviços conectados em um único local. A plataforma vai substituir os aplicativos separados voltados aos donos de Chevrolet, Cadillac, Buick e GMC, além de aposentar o app OnStar Guardian.

O software reformulado trará recursos de câmeras conectadas e garantirá aos proprietários maior autonomia sobre as configurações de privacidade, gerenciando permissões de uso para a câmera, microfone e localização.